Livraison

Expédition de votre colis en France métropolitaine

Le montant de ma commande s'élève à plus de 70 €

La livraison est offerte à partir de 70 € d’achat avec un envoie avec Chronopost ou GLS pour la France métropolitaine.

Le montant de ma commande s'élève à moins de 70 €

En dessous de 70 € d’achat, les frais de port s'appliquent :

• 8,90 € par Chronopost ou GLS à votre domicile ou en entreprise en 24h/48h
• 6,90 € par Chronopost ou GLS en point relais 24h/48h

Si vous vous situez dans une zone géographique avec des contraintes d'accès (Corse, Iles Françaises, Zones montagneuses), une majoration des tarifs mentionnés ci-dessus pourra être ajoutée automatiquement lors de la sélection du transporteur :

• Zones montagneuses : 4,92 €
• Iles Françaises : 7,64 €
• Corse : 22,83 €

Expédition de votre colis en Belgique

Des frais de port pour la livraison de votre commande en Belgique s'appliqueront :

• 14,00 € par GLS à votre domicile ou en entreprise en 24h/48h
• 12,50 € par GLS en point relais 24h/48h

Comment se passe le traitement de ma commande ?

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi et sont récupérés par Chronopost ou GLS chaque matin entre 10h et 12h si le produit est disponible en stock. Si le produit commandé n'est pas en stock un délais supplémentaire s'ajoutera. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi et expédiées le lundi ou mardi, selon les disponibilités.

Nous vous envoyons systématiquement un mail pour vous tenir au courant du statut de votre commande ainsi que des potentiels retards de livraison liés à nos fournisseurs lorsque vous choisissez un produit qui n’est pas en stock.

Lorsque nous remettons votre colis à notre transporteur, vous recevrez un mail de notification pour vous informer que le colis a été expédié et un message vous sera adressé pour suivre votre colis Chronopost ou GLS en temps réel.

Oncologia se dédouane de tout problème de livraison lié au transporteur. Pour tout problème dû à la livraison par le transporteur, vous pouvez contacter le service client de GLS via le lien de suivuit de colis ou Chronopost au numéro suivant  : 09 69 39 13 91